Ежедневно пользователи сайта aliexpress совершают множество покупок. Предоплата на сайте алиэкспресс сто процентная, по этому, каждому покупателю необходимо быть уверенным в своей покупке. Очень удобно знать, где сейчас находится заказанный вами товар, в каком городе, сколько еще осталось ждать его. Вся эта информация важна для покупателей, не только что бы быть спокойными за товар, который они заказали, но так же для того, что бы во время попросить продлить защиту покупателя у продавца. Или, например, если покупатель увидит, что его заказ идет по другому адресу, он сможет во время оформить отказ на товар, который он заказал, тем самым вернет свои деньги обратно. Такое бывает, очень часто, если покупка стоит меньше десяти долларов, продавцу, просто не выгодно покупать трек-код, по этому, он дает чужой. С одной стороны, в этом нет ничего страшного, если ваша покупка придет раньше, вы ее получите. В таких случаях, хорошие продавцы, часто продлевают самостоятельно вашу защиту или по вашей просьбе. Но, если вас, что-то не устраивает, и вы просто не желаете рисковать, можете легко открыть диспут и отказаться от вашего заказа.

Для таких случаев, существует специальный международный сервис, с помощью которого, можно отследить посылку за границей, например в Китае, он активно взаимодействует с сайтом aliexpress. Так же, после того как заказанный вами товар пройдет таможню, его уже можно будет отследить на сервисе почтовой службы, например, почта России.

Многие пользователи сайта, часто задают вопросы, например, как работает такой сервис и как им пользоваться? Что бы быть уверенным в том, что заказанная вами продукция прибудет в указанные сроки, необходимо периодически проверять, ее местоположение. Обо всем этом, нужно рассказать по порядку.

Во-первых, где найти трек-код на свою посылку, с помощью которого можно узнать ее местоположение, и как им воспользоваться?

Важно знать, что узнать местонахождение заказа, сделанного на сайте aliexpress, можно только через шесть дней после ее отправки продавцом.

Сначала, следует зайти на сайт Aliexpress и пройти авторизацию. Затем перейти в личный кабинет «Мой Aliexpress», где в разделе «мои заказы» выбрать тот товар, который вы заказали и желаете отследить. Возле этого товара есть надпись «подробнее», здесь вы можете посмотреть подробную информацию о вашем заказе, а так же узнать его статус, например «ожидает вручения» или «ожидает отправки». Если вы увидели, что заказ находится в статусе «ожидает вручения» − это означает, что он отправлен, нужно подождать 6 дней и потом начинать отслеживать.

Посылка из Китая идет больше месяца, если это бесплатная доставка. Если же доставка платная, тогда она приходит в два раза быстрее. Важно периодически отслеживать ее, что бы знать в каком направлении она движется. Для того, что бы это сделать, нужно зайти на сайт алиэкспресс и перейти в личный кабинет «Мой aliexpress», затем необходимо в разделе «мои заказы» возле нужного товара, нажать «подробнее», и «проверить отслеживание».

После этих действий, возле товара появится вся информация о нем, а так же трек-код и ссылка с адресом почты или курьерской службы, через которую продавец отправил товар. Будьте внимательны, трек-код – это код, который состоит из 13-14 символов, в начале, имеет две-три буквы латинского алфавита, затем 9 цифр, а в конце еще две буквы латинского алфавита. Когда будете проверять, будьте внимательны, вводите символы правильно, а лучше просто скопируйте их на сайте алиэкспресс.

Еще один способ, посмотреть нужный трек-номер – это проверить свою электронную почту. Обычно, когда покупатель оформит заказ на сайте алиэкспресс, на электронный адрес пользователя в течение трёх дней приходит письмо. В нем сообщают статус заказа, трек-код, там же указан ваш адрес и все личные данные. Если вдруг письмо не пришло, трек-код можно посмотреть в личном кабинете, обычным способом.


На сайте алиэкспресс, так же есть нужная информация, с помощью нее можно узнать, где находиться ваш заказ, эта информация обновляется каждые 5-10 дней. Но иногда бывает, что происходит сбой в системе, по этому, рекомендуется проверять ее местонахождение самостоятельно на сайте почтовой службы, через которую она была отправлена.

Как отследить местонахождение посылки с товаром

Второе, где и как можно узнать информацию о заказе и отследить его?

После того, как вы получили трек-код, необходимо проверить местонахождение вашего заказа, если он находится еще за границей, например, в Китае, а доставка была указана бесплатной, тогда отслеживать его необходимо на этих сайтах: http://www.17track.net/en

Специальный сайт в России, где так же можно отследить свой заказ за рубежом и узнать информацию всех своих почтовых отправлений http://checktrack.ru

Когда посылка покинет границы Китая, пройдет таможню, она окажется на территории России, в таком случае ее необходимо отслеживать с помощью сайта «почта России»: https://www.pochta.ru/tracking. Для этого, нужно ввести трек-код и нажать отследить.

Если же доставка платная, отследить ее можно, если она еще не покинула границы Китая, с помощью международного сайта:

http://www.ems.com.cn/english.html. Потом, когда она будет в России, ее можно отследить на специальном сайте http://www.emspost.ru.

Если же вы воспользовались курьерской службой, необходимо перейти на сайт этой службы и там же отследить местонахождение вашего заказа. Там же будет вся информация почтовых отправлений.

Если вы заказали на сайте алиэкспресс, несколько посылок, то вводить в окошко для поиска следует, только трек-код одной, так как каждой посылке присваивается свой собственный трек-код.

Как действовать, когда посылку нельзя отследить?

Если вдруг трек-код не читается, то есть невозможно отследить посылку, для начала необходимо проверить, правильно ли вы ввели все цифры или подождать 10 дней с момента отправки вашего заказа продавцом, а затем снова попытаться отследить ее местонахождение еще раз. Так как иногда продавцу требуется до 10 дней, что бы отправить заказ. Если же в течение 10 дней, посылку все же невозможно отследить, следует написать продавцу и разузнать все более подробно. Писать необходимо на английском языке, если вы не владеете английским языком, вы можете воспользоваться специальным онлайн-переводчиком на сайте aliexpress. Так же, если вы знаете Китайский язык, можете общаться на Китайском. В любом случае, вам необходимо узнать подробности о статусе вашей посылки. Никогда не пускайте все на самотек, если не желаете лишиться денег. Так как иногда, на сайте алиэкспресс попадаются мошенники или недобросовестные продавцы, которые могут не прислать посылку вообще или прислать вам поддельный трек-номер. В таком случае, если вы во время не откроете спор, вы просто можете потерять деньги. Спор необходимо открывать до тех пор, пока не закончиться защита покупателя.

Очень часто, покупатели указывают свой адрес неправильно или пишут ошибочный индекс, это вполне вина и невнимательность покупателя. По этому, будьте всегда очень внимательны. Если же вы указали адрес правильно, но ошиблись с индексом, здесь ничего страшного нет, ваша покупка все равно к вам придет, но только придется дольше ждать. Так как из-за неправильного индекса, она должна задержаться, пока работники почты, самостоятельно не укажут правильный индекс вашего города, который указан в адресе.

Следить за местонахождением посылки, так же необходимо для того, что бы в случае, если ее задержат на таможне, вы могли попросить продавца продлить срок защиты покупателя или отказаться от нее вообще, и вернуть обратно свои деньги, через открытый диспут.

В любом случае, если существуют какие-либо проблемы с заказом или пересылкой, лучше сразу отказаться от него и открыть диспут, пока он не пересек границы таможни, в таком случае, вы сможете вернуть свои деньги в целости и сохранности. При этом не нужно указывать любые фото или видео доказательства, необходимо указать номер вашего трек-кода. Через некоторое время, администрация сайта вернет вам деньги.


Ожидание посылки с Aliexpress – приятное и в то же время волнительное занятие. Но из-за особенностей работы почтовых служб заказы не всегда приходят в установленные сроки, некоторые и вовсе теряются. Чтобы сберечь нервы и всегда знать, где находится ваша посылка, полезно уметь отследить заказ с Алиэкспресс по номеру. Об этой мы и расскажем в данной статье.

Как узнать, отправлен ли заказ?

Для начала убедитесь, что ваша посылка отправлена. Только в этом случае возможно ее отслеживание. В разделе «Мои заказы» выберите интересующий заказ. Статус «отправлен» означает, что товар находится на пути к вам.

Как проверить отслеживание заказа на Алиэкпресс?



Вместе со значком «Товар отправлен» появляется дополнительная кнопка «Проверить отслеживание». Нажмите на значок и перейдите на страницу отслеживания. Схема показывает местоположение посылки.
Подробный путь заказа отображается именно здесь. Информация обновляется постоянно.


Как найти трек-номер для отслеживания посылки?


Прежде всего, не путайте трек-номер и номер заказа! Трек-номер – это уникальная комбинация букв и цифр. Последние две цифры означают страну отправления, первые две – страну назначения. Иногда трек-номер состоит только из цифр. Имея этот код, вы можете отслеживать посылку не только на сайте Aliexpress, но и с помощью специальных онлайн-сервисов.

Как отследить посылку Алиэкспресс за рубежом?

Пока посылка находится за пределами России, ее можно отследить на сайте почтовых служб, которыми она была отправлена. Как правило, это Китай, Сингапур или Гонконг. Название службы указано в карточке заказа.



Но лучше ориентироваться на последние буквы трек-номера. В них зашифрованы названия отправителей.
HK для Гонконга http://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html
SG для Сингапура http://www.singpost.com/
CN для Китая: http://intmail.11185.cn/

Как отследить заказ с платной доставкой?


Платные посылки отправляются крупными международными почтовыми службами. Для отслеживания зайдите на их официальный сайт (все версии доступны на русском языке) и введите уже известный вам трек-номер.
DHL. Показывает перемещения посылки в режиме онлайн. Ссылка: http://www.dhl.ru/ru.html
EMS. Отслеживать путь заказа можно как на китайском, так и на русском сайте. Ссылка: http://www.emspost.ru/ru/tracking/ или http://ems.com.cn/mailtracking/e_you_jian_cha_xun.html
FedEx. Предлагает самую подробную информацию о посылке: географическое положение, размер упаковки, время в пути, сроки доставки и проч. Ссылка: http://www.fedex.com/ru/
USPS. Отображает местоположение заказа, присылает электронные письма с уведомлениями о смене локаций. Ссылка: http://www.ups.com/

Отслеживание посылок Алиэкспресс почтой России



Эта опция доступна, когда заказ оказывается на территории России. Для отслеживания зайдите на сайт Почты России и введите трек-номер в графе «Отследить». Вы увидите весь путь, который прошла посылка, и узнаете, где она находится в данный момент.

Сервисы для отслеживания посылок по трек-номеру

Отслеживать посылки с Алиэкспресс удобно на специальных сайтах. Большинство из них имеют русскоязычные версии и простой интерфейс.
https://alibonus.com/



Сайт «два в одном». Здесь оформляют кэшбэк за покупки на сайте Aliexpress и отслеживают заказы. Для этого переходим в раздел «отследить посылку», вводим трек-номер и смотрим информацию о ней.
http://www.17track.net/ru/



На сайте можно отследить сразу до 40 посылок. Просто введите их номера в специальное поле и нажмите яркую оранжевую кнопку поиска. Предоставляет минимум информации, однако иногда этого достаточно, чтобы убедиться, что с посылкой все в порядке.

Как отследить посылку из Беларуси?


Заходим на сайт Белпочты. Находим раздел «Слежение за почтовыми отправлениями». Вводим трек-номер и изучаем результат.
Таким же образом на официальных сайтах национальной почты отслеживаются заказы в Казахстан и Украину.

Почему невозможно отследить посылку с Алиэкспресс?

Что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается? Не стоит сразу паниковать. Есть несколько логичных объяснений:

  1. Продавец отправил посылку без трекера, поскольку стоимость вашего заказа очень маленькая, а размер пакета еще меньше. В этом случае обратитесь за разъяснениями к продавцу.
  2. Иногда посылка не отслеживается из-за высокой нагрузки на пункте отправки. Бывает, что время обработки занимает больше недели. Наберитесь терпения!
  3. Случается и так, что трек-код посылки меняется после пересечения границы. Зайдите в раздел «мои заказы» и проверьте данные.
  4. Если трек-код по-прежнему не отслеживается, пишите продавцу. Опишите ситуацию и потребуйте объяснений.

Все чаще и чаще во всем мире покупки совершаются в интернет-магазинах. Причиной тому служит множество преимуществ таких покупок, однако есть и свои недостатки. К примеру, очень часто покупатели одного из самых известных электронных магазинов задаются вопросом: «Как отслеживать товар на Aliexpress?», точнее, уже отправленную посылку. Статья поможет в этом разобраться.

Как отследить товар из Китая

Отправленный из Китая товар, заказанный на сайте Aliexpress, можно отследить на одном из 2 этапов перевозки:

  1. Товар уже отправлен и находится на территории Китая.
  2. Товар уже пересек границу и находится на территории России.

Как же получить больше информации в том и другом случае? В первую очередь заказчик получит на свой электронный адрес письмо от продавца о том, что товар был отправлен. Чаще всего его получают на 2-5 день после оформления заказа, однако магазин разрешает китайским предпринимателям подумать до 10 дней.

Даже если письмо не было получено и в этот срок, дополнительную информацию о том, как отслеживать товар на Aliexpress, получают, выполнив следующие действия:

  • Заходят в личный кабинет.
  • Выбирают нужный заказ.
  • Выбирают пункт «Показатель деталей».
  • Копируют номер в открывшейся вкладке.

Скопированный в результате численно-буквенный код является так называемым трекером заказа, он индивидуальный и присоединяется к конкретной посылке.

Как отследить посылку по трекеру?

После того как был присвоен заказу определенный трек, можно легко разобраться, как отслеживать товар на Aliexpress по номеру. Пройдя на вкладку информации о заказе, там, где можно увидеть номер посылки, сообщается и информация относительно сайта, пройдя на который можно узнать, где находится заказанный товар.

Важно знать, что, даже получив письмо о том, что посылка в пути, но не найдя номера трека в информации о заказе, можно быть уверенным, что произошла ошибка. В этом случае нужно обязательно связаться с продавцом. Информацию о нем можно найти на той же странице, где и трек. Большая часть добросовестных поставщиков наблюдает за перемещением посылки до прохождения ею таможни. На указанном сайте статус такой бандероли можно легко проследить.


Бывают ситуации, когда продавец не предоставляет никакой информации кроме номера. Как отслеживать товар на Aliexpress в таком случае? Можно попытаться проверить статус заказа на едином сайте ChinaMail, введя номер трека в поле №. Еще одна подсказка для этого случая: все посылки, трек которых заканчивается на SG, можно отследить на сайте Сингапурской почты.

Местонахождение посылки на почте Китая

Информация о том, где находится посылка на территории Китая, заключается обычно в следующем: статусу ее присвоено значение «ожидания отправления в страну назначения». Однако как только товар пройдет таможенное оформление, он будет значиться как «экспортированный» или можно будет увидеть еще такое значение: «вылетел в страну назначения».


В среднем от одного статуса до другого должно пройти 25 дней, но есть исключительные ситуации, когда этот срок может достигать и 40-45 суток. Теперь, зная, как отслеживать товар на Aliexpress, и выяснив соответствие статуса определенному местоположению заказа, можно быть спокойным за приглянувшийся и долгожданный товар от известного интернет-магазина.

Местонахождение посылки на почте России

Итак, таможня пройдена, и заказ находится на территории нашей страны. А теперь как отслеживать товар на Aliexpress? Почта России для этого предоставляет всю информацию на своем официальном сайте. Все существующие на данный момент интернет-ресурсы, предлагающие отслеживание, берут информацию именно с сайта почты. Однако они являются отменными помощниками в случае с несколькими посылками: нужно просто скопировать номера в сервис. Почта России на данный момент предлагает более изнурительную процедуру отслеживания.

Что делать с неотслеживаемыми посылками?

Существуют ситуации, когда товар нельзя отследить. Причин 2:

  1. Еще не прошло 10 дней с того момента, как был оформлен заказ.
  2. Нечитаемый трекер.

Если в первом случае нужно всего лишь немного подождать, то во втором случае как отследить, где товар с Aliexpress? Самым лучшим решением будет написать поставщику сообщение о том, что номер для отслеживания недействителен. Если дальнейших действий со стороны продавца не последует в течение 5 дней, можно смело открывать спор. Тогда нужно будет предоставить информацию, получена ли посылка, сколько денег покупатель хочет вернуть.

Спор также открывают в том случае, если у заказа нет проблем с трек-номером, но он не был доставлен. Здесь уже не так важно разбираться, как отслеживать товар наAliexpress. Почта России - вот с чем нужно разбираться, именно из-за ее работы очень часто встречаются такие ошибки.


В этом случае также очень важно следить за окончанием срока автоматического завершения сделки между продавцом и покупателем, эта дата устанавливается с момента отправки поставщиком товара. Спор можно открыть только в течение времени, пока сроки действительны, иначе деньги будут перечислены продавцу даже за недоставленный товар.

Спорные отношения между участниками сделки должны быть урегулированы в короткий срок - 5 суток. В противном случае деньги в запрошенном покупателем объеме будут ему возвращены.

Многие совершают покупки через интернет-магазины, поэтому как отслеживать посылку с Алиэкспресс в Россию, знать нужно. Товары по низким ценам для всей семьи привлекают потребителей, но отправления из других стран отслеживаются не так, как внутри государства. По этой причине некоторые не знают, как проследить путь их покупки. В обзоре будут представлены все способы, использовать которые можно в разных случаях.

Особенности отслеживания посылок Алиэкспресс

Покупая товары в Китае, некоторые замечают то, что отправления не отслеживаются долгое время. Существует целый ряд причин для этого:

  1. Динамично растет число посылок из этой страны, почтовая инфраструктура не успевает их распределить вовремя. Логистический ряд посредников выстраивается всегда по-разному.
  2. Все покупатели замечают низкую цену на отправку или ее отсутствие вообще. Это связано с работой почтового посредника. В его компетенции - сокращение расходов и передача пакетов дальше по выстраиваемой логистической цепи.
  3. Например, такие посредники, как Equick, Yanwen, Flyt и другие поступают следующим образом. На их складах накапливается значительное количество посылок. Лишь после этого их отправляют в международное путешествие. Процесс занимает около двух недель. Отслеживание почтовых отправлений из Китая Алиэкспресс в этот момент происходит по алитреку, полученному от продавца, а посылка в это время фактически еще не отправлена и находится у посредника.
  4. Сервисы Faspeed или WeDo иногда предоставляют покупателю поддельные данные. Как правило, такой код не может отслеживаться на территории России. Данные о заказе актуальны только в момент нахождения посылки в Китае.

При покупке с сайта Алиэкспресс лучше заранее узнать, какой почтовый посредник курирует отправления в Россию. Если вы не видите информации о посылке ни на одном сайте, это не всегда связано с недобросовестностью поставщика. Возможно, она идет к вам посредством обычной почты, и отследить ее удавалось только при нахождении в стране отправления. Общайтесь с продавцом по мере надобности, он конструктивно объяснит, какой почтовый посредник занимался отправкой и почему пакет может не отслеживаться.

Как узнать трек-номер посылки

До того, как начнете отслеживать посылку с Алиэкспресс в Россию, вы должны узнать определенную комбинацию из букв и цифр, которая называется трек-номер отправления. Он присваивается, чтобы заказчик мог знать, где находится заказанный им товар в конкретный момент времени и когда он прибудет по назначению. Фактически, главный инструмент, обеспечивающий Алитрек отслеживание посылок — это идентификатор заказа.

Комбинация для международного отправления включает 13 символов:


  1. Первые буквы определяют тип почтового отправления (например мелкий пакет, вес которого не больше 2 кг и его легко отслеживать - RC).
  2. В центре, как правило, уникальный цифровой код.
  3. Последние две буквы кода говорят о стране отправления. В нашем случае это Китай CN.

Так должен выглядеть трек-номер по всем правилам его составления. Однако зачастую продавцы предоставляют комбинацию, разобрать которую очень сложно. Причиной тому служит огромное количество почтовых посредников, которые курируют процесс доставки. На сайте Алиэкспресс продавец должен указывать всю информацию о посылке. Номер, компанию, через которую осуществляется отправление, способ доставки каждый клиент должен видеть на странице личного кабинета. Как узнать Алитрек? Для этого:


  • на сайте Алиэкспресс заходят в раздел "Мои заказы";
  • нажимают на интересующий товар, открывается подробное меню;
  • кликают по кнопке отслеживания;
  • открывшееся окошечко выдает трек-номер.

Способы отслеживания посылок AlieExpress из Китая

Нет радостнее известия, чем о прибытии долгожданного товара. Покупателям очень удобно заранее знать, когда он будет в вашем городе. Не всем известно, как отслеживать заказанную посылку с Алиэкспресс в Россию. Существует много приложений, которые помогут узнать местонахождение вашего заказа. Например, работает сайт для отслеживания посылок с Алиэкспресс TrackChecker Mobile и всем известная Почта России.

На территории Китая

Как отследить посылку Алиэкспресс по трек-номеру, пока она не пересекла российскую границу? Вы можете использовать для этого специальный плагин для браузеров Aliexpress Tool. Он удобен и быстро справляется с поставленной задачей, но его придется скачивать отдельно. Если полученных данных окажется недостаточно, то есть дополнительный ресурс 17track.net. Сервис предоставляет информацию об отправлениях из Китая на территорию 150-170 стран мира. Кроме того, он способен расшифровывать треки многих почтовых посредников.


Алгоритм действий:

  1. Клиент заходит на сайт (электронный адрес: 17track.net).
  2. Кликает по широкому окошечку и вводит номер для отслеживания. Комбинация включает 4 буквы по краям и 9 цифр.
  3. Нажимает на кнопку Track (если сайт переведен, то кнопка "отследить").
  4. Если вы правильно ввели алитрек, то сможете увидеть информацию о заказе: статус (транзит, отправка или вручение), страна прибытия и прочее.
  5. Кроме того, через сервис каждый клиент подает на сайт посреднических служб для уточнения деталей, по прямым ссылкам.

На официальном сайте Почты России


Этот вариант подходит для контроля за отправлениями внутри страны, когда идентификатор состоит из 14 символов и международные заказами EMS, содержащими в номере 13 символов. Русский интерфейс сайта очень удобный и простой, но многие функции недоступны. Использовать сервис «Почты России» стоит, если трек подходит под описанные выше форматы. Для начала слежения номер вводится через форму. Если приложение его поддерживает, то система сама предложит добавить его в список контролируемых отправлений. В противном случае придется воспользоваться иным способом.

Сколько времени идет заказ

Какой срок ожидания будет у вашего заказа, зависит от того, какая компания занимается доставкой:

  1. В China Air Post - самый долгий путь для вашего заказа. Это бесплатная почта Китая, посредством которой отправляют значительную часть проданных товаров В Россию и другие страны. Срок в этом случае - от одного до трех месяцев.
  2. Вам очень повезет, если продавец отправит товар по EMS. Это скоростной метод платной доставки дает шанс получить товар за 14 дней.
  3. Swiss Post или Hong Hong Post - это менее загруженные линии, которые доставят ваш заказ за 15-35 дней.
  4. DHL, TNT - дорогостоящие сервисы, часто используются для отправления хороших товаров в Россию. Доставляют за 10-15 дней.

Что делать если трек не отслеживается

Иногда отследить посылку с Али никак не удается, и потребитель начинает паниковать. Однако не стоит обвинять продавца в недобросовестности. Трек может не отслеживаться при низкой стоимости товара или другим причинам. Если посылка не пришла в срок, то смело открывайте спор и требуйте назад деньги. Во время действия срока защиты заказа повода для волнений нет.

Видео: как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа

Каждый покупатель хотел бы получить приобретенный товар в самый короткий срок. Очень важно знать, где находится посылка в данный момент, чтобы не думать о том, вообще отправили ее или нет. Существует много способов следить за отправкой, зная идентификатор заказа. Как отслеживается посылка с Алиэкспресс, вы узнаете после просмотра представленного видео.